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    訪卓邦:把握用戶思維繼續爭創行業領先

    2021年11月30日 08:43  來源:中國數字視聽網  字體【   

    【數字視聽網訊】百年崢嶸,光輝歲月,從開辟新時代到全面攻堅脫貧、抗擊疫情,黨始終走在隊伍的最前列,凝聚起堅不可摧的力量。

    聚是一團火,散作滿天星,由全國萬千黨員凝聚而成的力量在危難之際化作燎原之火,抵御寒冷境遇。而在無數個平凡的日子,黨員們在自己的工作崗位上發光發熱,同樣發揮著帶頭模范作用。北京卓邦電子技術有限公司(以下簡稱ZOBO卓邦)就有這么一個由平凡而堅實力量組成的特殊部門——黨支部。在黨成立100周年之際,筆者有幸采訪到了卓邦董事長張新峰先生,一起來聊聊關于卓邦的發展故事。

    ZOBO卓邦

    張新峰

    北京卓邦電子技術有限公司董事長

    北京聲光視訊行業協會會長

    邦文化”奠定企業發展基調

    ZOBO卓邦成立于2009年,彼時的張新峰先生來到北京才不過剛剛五年時間,從河南到廣東再輾轉到北京,從大學畢業到參加工作到成就事業,計算機專業畢業的他也沒想到,自己在這個行業一待就是二十多年。2008年,張新峰先生及團隊曾服務于奧運會項目,一年后,他帶領著這個團隊創辦了最初的卓邦。

    此后十余年,ZOBO卓邦快速成長壯大,現已成為專注空間視聽系統產品研發、生產和服務的國家級高新技術企業,致力于為各經銷商、代理商、工程商伙伴提供完善的空間視聽解決方案,取得22項音視頻領域全項資質,并在業內樹立了良好口碑。旗下擁有三大品牌,代理意大利Montarbo音響,PRS音響產品,同時自主研發了多個有專利技術的核心產品,并創立ZOBO品牌,其產品銷往全國各地,服務于各行各業。

    談及背后發展之快的原因,張新峰先生娓娓道來,“‘邦’文化是我們企業發展的基調。”卓邦,寓意以誠卓越人生,誠于合作伙伴,誠于社會,邦足已定。幫客戶、幫員工、幫社會的“邦文化”,是公司企業文化核心理念,立足在當下,超越自我。正是“以技術贏市場,以服務樹口碑”的經營理念,使得卓邦始終以為客戶提供最優質的產品和服務為己任,在技術上不斷創新,在服務上不斷完善。張新峰先生笑談,“說通俗一點,做好一個項目(產品),十個項目(產品)跟著來;做差一個項目(產品),十個項目(產品)躲著走,一樣的道理。”

    一是與時代共成長,與客戶共成就

    今年5月份的廣州展上,ZOBO卓邦向參展來賓重點展示了最新全網絡化視聽系統ZOBO FreeNet System,其中三大系統應用受到廣泛關注,新推出的FreeNet系統、智能顯示系統以及專業擴聲系統。張新峰先生表示,“這三大系統完善了ZOBO卓邦空間視聽解決方案,它們在技術上更新迭代,在性價比上為我們的客戶提供了更有競爭力的產品和解決方案。系統采用分布式架構,真正實現全系統互聯互通。其中一線化的布線設計,讓復雜的系統設計和連接歸于極簡;在系統支持方面,采用陣列化的硬件疊加,功能擴展自由簡便、資金投入最大節省,陣列化的軟件功能疊加,功能模塊自由組合、升級迭代簡單易行;系統將各種音視頻應用全部納入數字化領域,充分展現網絡化傳輸和管理的優勢,無論從建設和使用都為客戶帶來全新體驗。其中,定位是應用在視聽系統領域,例如我們完成中國70大慶北京市公安指揮中心、體育場館、智慧會議中心、展覽展示等。”



    以客戶需求為中心,是筆者與張新峰先生的談話過程中,他反復提及的詞匯。對此,張新峰先生表示,現在行業內正進行從提供單一產品到提供整體解決方案的轉化,想要在這輪轉化中拔得頭籌,一定是建立在對客戶的深刻理解之上,想客戶之所想,急客戶之所急,才能提高自身產品服務的性價比,使客戶花盡可能少的錢達到最好的效果,而以服務把握客戶,也會促進企業自身得到快速發展。當然,這也對企業提出了技術層面更高水平的要求。

    在不斷變化的市場中,仍有一些內容和要素是不變的,這些不變在一定程度上可以幫助ZOBO卓邦更好地為客戶服務。張新峰先生向筆者強調:“我們不會用相同的模式去服務不同的客戶,或是直接把我們有的業務、能力賣給客戶,而是根據客戶需求構架我們的服務。在整個過程中,不變的是合作思維,在對客戶業務、行業了解的基礎上,推動客戶業務的成長。”和客戶一起成長,才能互相成就。同樣,不變的還有企業的目標和卓邦價值觀。

    正是貫穿企業始終的“邦文化”,同樣使得ZOBO卓邦在產品與服務上努力做到極致。對于渠道的合作服務,堅守服務理念,價控體系穩定且性價比高、提供完善的服務體系,同時將客戶需求反饋給研發部門,優化、迭代產品功能,使其更貼近業務作業場景,為客戶提供功能強大的空間視聽系統,更好地賦能客戶企業。對于渠道的合作選擇,張新峰先生同樣深有感觸,“企業主要分為兩種類型,第一種是對企業具有高度認可的客戶,第二種是經營規模小的的客戶;前者在具有品牌認可度的前提下,由于卓邦自有工廠的產品優勢,提供售前、售中、售后的一體化服務,實現穩定且長期合作關系。后者以扶持為主,為客戶解決項目初期工程設計等問題,產品解決方案齊全、快速響應服務,憑借在行業中資質最全的優勢,幫助客戶承接大型項目。”




    張新峰先生欣慰坦言,“最近就有十年前的客戶找到我們,在用了我們的產品十年之后,依然有求購意向,向我們咨詢是否有升級產品,這是對我們產品與服務最好的褒獎”。十余年的發展,ZOBO卓邦面對激烈的競爭環境,憑借“今天的誠信,明天的市場,后天的利潤 ”的企業誠信文化,讓越來越多的“頭回客”成為“回頭客”。作為多年來經營中最重要的一點,使得企業在行業內有良好的口碑和品牌形象,也讓十多年的合作伙伴,非常放心的與企業繼續合作下去、且合作關系牢固,渠道銷售一直保持著穩中增長。

    張新峰先生表示,除了產品與完善的解決方案之外,ZOBO卓邦還特別注重客戶數據管理。從成立那天起,就建立了客戶專項數據庫,從數據中挖掘和分析更適合用戶所需的解決方案,并根據數據進行持續的服務。目前企業提供的產品和空間視聽解決方案已涵蓋體育場館、劇院劇場、多功能廳、會議室、報告廳、酒店、學校、電影院、高級娛樂場所、電視臺、文旅以及展覽展示,未來還將延伸到指揮中心。團隊曾服務過2010年上海世博會展館、2013年園博會、北京航空航天大學、北京電影學院、河南省第十三屆運動會開閉幕式、內蒙古自治區建區70周年大慶等,真正意義上做到客戶需求在哪里,產品與空間解決方案就延伸到哪里。


    2009 年 成立卓邦

    2011年6月23日 成為中國舞臺美術學會團體理事單位

    2012年 加入中關村高新技術企業

    2012年9月19日 第五屆總部經濟太陽獎頒獎晚會暨藍色總部之都發展高峰會在青島舉行。北京卓邦電子技術有限公司榮獲 2011年總部基地優秀企業公民獎。

    2015年6月 成為中國演藝設備協會理事單位

    2016年3月11日 ZOBO卓邦榮獲 2015年度中國智能建筑行業企業會議擴聲系統TOP品牌產品

    2016年9月1日 中國演藝設備技術協會(CETA)25周年慶典暨頒獎晚會隆重召開。 ZOBO卓邦非常榮幸在此次評選活動中榮獲新銳企業獎項

    2017年3月 ZOBO卓邦榮獲2016年度中國智能建筑行業企業會議擴聲系統 TOP品牌產品

    2017年 獲得中國飯店協會頒發的國際酒店科技進步獎應用實踐優秀獎

    2018年1月21日 成為北京聲光視訊行業協會會長單位

    2018年 數字音視工程行業品牌評選獲得2018年度音頻擴音十大品牌

    2018年 中國音視頻工程行業年會活動中,經專家評審Montarbo音響被列為音視頻優質工程推薦產品

    2018年 卓邦旗下Montarbo產品獲得海外十佳品牌

    2019年12月成為中國音像與數字出版協會常務理事單位

    2020年 卓邦旗下PRS品牌獲得十佳品牌

    2019年 卓邦旗下Montarbo產品獲得海外十佳品牌

    2020年 成為中國演藝設備協會副主任單位

    2020年12月 九三學社社員之家成立落戶卓邦

    2020年12月15日 成為中國演藝設備技術協會第七屆理事單位

    二是打造學習型組織,提升員工綜合能力水平

    在談到企業管理如何幫助員工成長方面,張新峰先生向筆者表示,對于員工來說,這個時代正在犒賞終身學習的人;而對于企業來說,我們一直堅信,企業持續發展的源泉是提高企業的整體競爭優勢,提高整體競爭能力。未來真正出色的企業是使全體員工全心投入并善于學習,持續學習的組織——學習型組織。通過釀造學習型組織的工作氛圍和企業文化,引領不斷學習,不斷進步,不斷調整的新觀念,從而使組織更具有長盛不衰的生命力。

    公司成立了ZOBO卓邦商學院,同時構建三維立體的內部課程及講師體系。由行業專家、校企聯合辦學及公司內部優秀員工組成講師團隊,三方制作完成專業培訓課件,從理論基礎、技術實操、管理能力提升、工匠精神、職業素養等多方面進行系統性課程編纂。

    通過員工在企業培訓期間,系統的學習使其掌握扎實的基礎知識和崗位所需的專業技能,具備良好的職業道德品質,形成綜合職業能力。未來形成更突出的“公共基礎課+專業基礎課+一體化課程”為主要特征的課程體系,確立了注重實踐,夯實基礎,突出特色的培養方向,使ZOBO卓邦商學院真正培養出符合崗位需求的專業人員。


    三是公益扶貧,一直在路上

    好的產品與服務是企業所傾力追求,但是對于卓邦來說,這些還遠遠不夠。畢竟“邦文化”——“幫客戶、幫員工、幫社會”所涵極為豐富。

    當我們與張新峰先生談起卓邦黨支部,他介紹道,“中共北京卓邦電子技術有限公司支部委員會成立于2017年8月1日,是北京豐臺區優秀黨支部,在卓邦,黨員就占公司管理層的超過50%”,自豪之情言語之間不斷流露,“我們要感謝黨的引領,黨員在公司內部發揮了非常大的帶頭作用。”

    而自卓邦黨支部成立以來,同樣不辱使命,不斷奔走在公益的第一線。2020年10月份,ZOBO卓邦積極參與第四屆“愛在藍天下”為主題的公益捐贈活動,向新疆維吾爾自治區喀什地區疏勒縣英阿瓦提鄉捐贈了衣物、學習用品以及眾多書籍名著。河北省淶源縣白石山鎮斗軍灣村的29家建檔立卡貧困戶也在2019年春節收到卓邦黨支部送去的一眾愛心物資,黨支部代表還與縣政府領導溝通當地扶貧情況以及幫扶項目對接。除此之外,卓邦黨支部還赴內蒙古赤峰市林西縣開展對口幫扶活動,圍繞教育扶貧、健康扶貧、“萬企幫萬村”項目考察等主題進行了精準對接。



    在忙碌的人群里,每每總能一眼發現張新峰先生的身影,或是搬運各種物資,將大包小箱攬在懷中,又或是跟當地人交流著什么,憂慮與喜悅交替涌上眉間。

    對他來說,企業發展依靠社會,所以更要回饋社會。但是在張新峰先生及ZOBO卓邦員工如此忘我的身影中,這更像是一種習慣,一種自然而然從群眾中來,回到群眾中去的歸屬感的體現。

    攜手共進,共同發展

    談及未來卓邦的發展,張新峰先生表示,未來會繼續立足于空間視聽解決方案的發展,加大研發投入,這是ZOBO卓邦發展的根基,是時代無論如何變幻發展都不可以舍棄的企業命脈。面對受疫情影響快速發展的遠程會議市場,他表示企業一定會抓住這次機會,在遠程會議系統上有一個推進。

    他同樣著重強調,一路發展到現在,離不開經銷商伙伴的大力支持,在未來,卓邦將一如既往地為經銷商、代理商、工程商伙伴們提供更適合用戶需要、更符合市場需求的優質產品與解決方案,雙方共同發展,攜手進步。

    十余年彈指揮間,但是其中辛苦與收獲,早已化作耕耘中的滴滴汗水,澆灌出無數果實。張新峰先生談起往事,滿是感動。“在我的河南老家,當我們的產品服務于河南省運動會的時候,我們受到省領導的高度贊揚,并得到了鄉親們對產品的一致認可,那一刻的成就感和滿足感,是無與倫比的。”他依舊激動不已,“我們搭臺,別人唱戲,是偉大且不可辜負的使命。”

    談話的最后,筆者好奇,“您會一如既往熱愛這個行業嗎?”張新峰先生沉思許久,似乎是在思考用什么更加熱烈的詞匯來表達。

    最后他說,我深深愛這個行業。

    結束語:2021年是十四五開局之年,亦是黨成立100周年,是偉大征程的再出發,是嶄新時代的再造就。在筆者與張新峰先生談話中,他亦是滿心家國情懷,內懷雄韜武略的優秀企業領導人。相信卓邦在張新峰董事長以及黨支部的帶領下,一如既往發揮先鋒模范作用,為促進企業發展、行業進步貢獻不竭的力量。

    (編輯:bingjiling)

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